福州网站优化新举措 覆盖1315个小区提升便民服务

为响应数字福建建设号召，福州市近日发布最新网站优化方案，重点对全市1315个住宅小区的线上服务板块进行全面升级。该举措旨在通过技术升级与内容整合，为市民提供更高效、便捷的政务服务与生活信息查询通道。

优化内容主要涵盖三方面：政务服务模块新增小区专属入口，居民可直接办理户籍、社保等高频事项；信息发布系统实现动态更新，实时推送停水停电、社区活动等小区公告；引入智能问答机器人，针对小区常见问题提供24小时在线解答。

此次升级特别注重老年群体需求，新增语音导航功能和放大版界面设计。据统计，优化后试点小区投诉率下降40%，业务办理时长平均缩短52%。市数字办负责人表示，将持续监测各小区平台使用数据，年内计划完成全市覆盖，进一步打通便民服务‘最后一公里’。